Shipping policy

Kebijakan Pengiriman Fixcomart

Selamat datang di Fixcomart! Berikut adalah kebijakan pengiriman resmi kami untuk memastikan pesanan Anda diterima dengan aman dan tepat waktu.

1. Area Layanan Pengiriman

Fixcomart melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia melalui berbagai jasa ekspedisi terpercaya, termasuk pengiriman reguler, cargo, maupun instan sesuai pilihan pelanggan.

2. Estimasi Waktu Pengiriman

  • Waktu pengiriman bervariasi tergantung alamat tujuan dan layanan ekspedisi yang dipilih.

  • Estimasi pengiriman:

    • Pengiriman Reguler: 1–2 hari kerja.

    • Pengiriman Cargo: 2–5 hari kerja.

    • Pengiriman Instan: Dikirim di hari yang sama sesuai area layanan.

Waktu pengiriman dapat berubah sewaktu-waktu tergantung ketersediaan stok, proses konfirmasi pembayaran, dan kondisi operasional ekspedisi.

3. Biaya Pengiriman

  • Fixcomart menyediakan opsi bebas ongkir untuk promosi tertentu sesuai syarat & ketentuan yang berlaku.

  • Biaya pengiriman dihitung secara otomatis saat checkout berdasarkan berat, dimensi produk, serta alamat tujuan.

4. Nomor Resi & Pelacakan

  • Setelah pesanan diproses dan dikirim, Fixcomart akan mengirimkan nomor resi melalui email atau akun Anda.

  • Anda dapat memantau status pengiriman secara real-time melalui tautan pelacakan yang disediakan.

5. Asuransi Pengiriman

  • Setiap pengiriman Fixcomart dilindungi dengan asuransi pengiriman sesuai ketentuan jasa ekspedisi yang digunakan.

  • Jika terjadi kerusakan atau kehilangan barang, pelanggan dapat mengajukan klaim sesuai prosedur yang berlaku.

6. Konfirmasi Penerimaan Barang

  • Pelanggan wajib memastikan alamat pengiriman sudah benar dan dapat dijangkau oleh ekspedisi.

  • Jika pesanan diterima orang lain di lokasi tujuan, harap pastikan penerima dapat dipercaya.

7. Bantuan & Pertanyaan

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait pengiriman, silakan hubungi tim Customer Service Fixcomart melalui:

  • Email: support@fixcomart.com

  • WhatsApp: 0817171922

Kami selalu siap membantu Anda!

Catatan: Fixcomart berhak memperbarui kebijakan pengiriman ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harap periksa halaman ini secara berkala untuk informasi terbaru.