Ketentuan Garansi & Originalitas Produk

Garansi Produk

-  Semua produk yang dijual di Fixcomart merupakan produk baru dan bergaransi resmi dari merek/brand terkait (kecuali disebutkan clearance sale atau semacamnya).

-  Masa dan cakupan garansi mengikuti ketentuan masing-masing brand.

-  Fixcomart akan membantu proses pengajuan klaim garansi sebagai bentuk layanan pelanggan, namun keputusan akhir terkait persetujuan klaim ditentukan oleh pihak brand atau service center resmi.

-  Untuk melakukan klaim garansi, pelanggan wajib menyertakan:

     1.  Bukti pembelian (nomor invoice/transaksi Fixcomart)

     2.  Foto dan video kerusakan

     3.  Nomor seri/IMEI produk jika diperlukan

Catatan: Fixcomart tidak menyediakan layanan perbaikan, namun dapat membantu menghubungkan pelanggan dengan pihak service center resmi.

 Jaminan Originalitas

-  Fixcomart menjamin bahwa seluruh produk yang kami jual adalah 100% original dan resmi dari brand, atau pabrik, atau distributor terpercaya secara global atau di Indonesia.

-  Kami tidak menjual produk tiruan / palsu dalam bentuk apapun.