Ketentuan Garansi dan Originalitas Produk
Garansi Produk
- Semua produk yang dijual di Fixcomart merupakan produk baru dan bergaransi resmi dari merek/merek terkait (kecuali disebutkan clearance sale atau semacamnya).
- Masa dan cakupan garansi mengikuti ketentuan masing-masing merek.
- Fixcomart akan membantu proses pengajuan klaim garansi sebagai bentuk layanan pelanggan, namun keputusan akhir terkait persetujuan klaim ditentukan oleh pihak brand atau service center resmi .
- Untuk melakukan klaim garansi, pelanggan wajib menyertakan:
1. Bukti pembelian (nomor invoice/transaksi Fixcomart)
2. Foto dan video kerusakan
3. Nomor seri/IMEI produk jika diperlukan
Catatan: Fixcomart tidak menyediakan layanan perbaikan, namun dapat membantu menghubungkan pelanggan dengan pihak service center resmi.
Jaminan Orisinalitas
- Fixcomart menjamin bahwa seluruh produk yang kami jual adalah 100% original dan resmi dari brand, atau pabrik, atau distributor terpercaya secara global atau di Indonesia.
- Kami tidak menjual produk tiruan / palsu dalam bentuk apapun.